Polityka Prywatności

§ 1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

Administrator przetwarza dane osób fizycznych dokonujących czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną — zwanych dalej łącznie „Użytkownikami”.

Dane osobowe Użytkowników są zbierane w przypadku:

• korzystania z formularza kontaktowego lub złożenia zamówienia w sklepie internetowym naked-flowers.pl — w celu podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy oraz wykonania umowy sprzedaży/świadczenia usług florystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu realizacji obowiązków prawnych (np. rachunkowych) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• publikowania opinii (np. poprzez Google) — w celu wykonania umowy o świadczenie tej funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W ramach realizacji usług sprzedaży kwiatów i dostawy możemy przetwarzać m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, a także inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.

W przypadku Przedsiębiorców zakres danych może obejmować dodatkowo:

• nazwę (firmę) Przedsiębiorcy,
• numer NIP.

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie pobierane dane techniczne, takie jak: adres IP, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego oraz dane nawigacyjne (np. kliknięcia w linki) — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu poprawy funkcjonalności Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa i prowadzenia statystyk.

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności (w tym złożenia zamówienia). Serwis nie wymaga rejestracji konta użytkownika.

§ 2 Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz jak długo są przechowywane?

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie obsługi Serwisu i realizacji usług:

• Podmioty przetwarzające — działają wyłącznie na podstawie umów powierzenia danych (np. dostawcy hostingu i IT, podmioty księgowe, firmy kurierskie/dostawcze).
• Administratorzy danych — podmioty samodzielnie określające cele i sposoby przetwarzania (np. operatorzy płatności online oraz banki przetwarzające dane transakcyjne; platformy opinii).

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics). Dane są przechowywane głównie w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Okresy przechowywania:

• dane związane z umową i rozliczeniami — przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi/księgowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
• zapytania z formularza kontaktowego niezakończone umową — do 12 miesięcy lub do czasu skutecznego sprzeciwu;
• dane analityczne/cookies — zgodnie z cyklem życia plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

W przypadku uzasadnionych i zgodnych z prawem żądań dane mogą być udostępniane uprawnionym organom państwowym (m.in. Policji, Prokuraturze, Prezesowi UODO).

§ 3 Mechanizm cookies, adres IP

Serwis Internetowy wykorzystuje pliki cookies, które zapisywane są na urządzeniu Użytkownika, jeżeli przeglądarka na to pozwala.

Administrator wykorzystuje:

• cookies sesyjne — usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki;
• cookies trwałe — przechowywane do czasu ich skasowania lub wygaśnięcia.

Cookies służą do:

• analiz i badań statystycznych,
• poprawy funkcjonalności Serwisu,
• utrzymania sesji zakupowej (koszyk).

Mechanizm cookies jest bezpieczny. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki (może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji, np. koszyka).

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO), jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — art. 17 RODO;
• ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO;
• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii — art. 15 RODO;
• sprostowania danych — art. 16 RODO;
• przenoszenia danych — art. 20 RODO.

Żądania rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 miesiąca. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§ 5 Kontakt

Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@naked-flowers.pl.

Data ostatniej modyfikacji: 16.04.2026 r.